如何帶著孩子面對霸凌？教孩子恫嚇打回去嗎？教孩子嗆賭，還是幫助孩子提升人際溝通、危機管理及解決衝突的能力呢？處理霸凌之方式眾說紛紜，有人說找大人幫忙，有人主張自己走開，有人則主張以暴制暴，在某些危機情境下，孩子必須先保護自己免於受傷，然後再協助孩子釐清他如何評估事件、他可能有的選擇和可能的後果。

教孩子嗆賭，還是幫助孩子提升人際溝通、危機管理及衝突解決的能力呢？

霸凌絕對不是少數人或是「弱者」才會遇到的事情，被排擠者有時沒有任何原因就遇上了。從小引導孩子正確處理霸凌，有助提升孩子人際溝通、危機管理及衝突解決的能力。

處理霸凌之方式眾說紛紜，有人說找大人幫忙，有人主張自己走開，有人則主張以暴制暴。以適應性的觀點來看，在不同的狀況下，強調的優先順序不同，例如，某些危機情境下，孩子必須先保護自己免於受傷；另外，孩子當下覺得重要的事情，和大人也許不一樣，例如：孩子當下希望欺負他的人能被處罰；大人則希望孩子可和他人保有良好關係。

心理學的人際交流溝通分析理論中，提到四種人際溝通型態：

1. 我好，你不好。
2. 我不好，你好。
3. 我不好，你也不好。
4. 我好，你也好。

我們可以分析各項處理方式之優缺點，供孩子思考判斷。

1. 我好，你不好。

行為表現：告狀，且目的是讓對方被大人處罰。

優點：暫時出了一口氣。霸凌行為出現表示關係存在權力不平等，例如：人多欺負人少；高大欺負弱小。若告狀是為了讓對方受罰，便是藉由讓更有權力的老師或大人介入，來處罰對方。

缺點：大人無暇或無法處理(例如：沒親眼看到)；大人處理不當(例如：覺得一直告狀很煩，反而罵告狀的人)；被處罰者懷恨在心，藉機挾怨報復，或等大人不在繼續霸凌。

2.我不好，你好。

行為表現：無條件退讓、委屈求全。

優點：可暫時避免眼前的紛爭。

缺點：霸凌者可能因得逞而越演越烈；受霸凌的一方長期下來情緒過度壓抑，容易衍生憂鬱情緒。

3.我不好，你不好

行為表現：以暴制暴，被打就打回去。

優點：當霸凌者沒有絕對優勢時，可能會暫時打消欺負你的念頭。

缺點：使霸凌者更有藉口繼續欺負孩子(他也有打我)；雙方產生更多敵意，關係品質惡化，產生報復循環。

4.我好，你也好。

行為表現：使用「我訊息」(I message) 溝通，先具體描述事件，再表達自身感受及影響，最後說出自己的期待。即使要請大人幫忙，也是基於想有一個公平的處理方法，而非只是為了讓對方受罰。

「我訊息」的例子：

      具體事件：你一直叫我「禿頭」，

      自身感受：我覺得很生氣，

      期待：我希望你叫我的名字。
 

優點：孩子不依賴大人，自己學習溫和而堅定的表達立場；可藉此過程學習適當的溝通技巧，並學會爭取自身應有的權益。

缺點：在整個大環境不利或默許霸凌之情境下，對方可能依然故我；當爭取權益的行為受挫，孩子會更退縮，或更不願好好表達。



以適應環境的觀點來看，每種方式都有優缺點，但暴力不能解決問題，越講求平等、尊重的環境，孩子越不需要粗糙地用「以暴制暴」或「委屈求全」的方式自保。

面對霸凌，用「我訊息」來溝通，讓「我好，你也好」。



本文作者

顏孝羽臨床心理師，經營粉絲專頁「顏孝羽臨床心理師-小龍媽」，現於國泰醫院汐止分院復健科執業。

想認識更多顏孝羽臨床心理師嗎? 請按此

• publisher:
• 聊聊心理治療所
•