專題文章：怎麼樣照料一個人的心?如何情緒陪伴?自助助人系列，療癒自己也溫暖他人

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不管是友誼，或伴侶感情，一方心情不好向另一方抱怨時，另一方往往自然而然的跳進警察、法官或上級老闆的角色，像是接獲投訴或檢舉那樣、想要快速擺平問題，那就很容易劃錯重點，忽略了你要照顧的不是問題，而是眼前的人，她的心、她的情緒才是你要觀察和回應的對象，你雖然看似擺平了她的問題，卻無意間撂倒了她的心。



不管是友誼，或伴侶感情，一方心情不好向另一方抱怨時，另一方往往自然而然的跳進警察、法官或上級老闆的角色，像是接獲投訴或檢舉那樣、想要快速擺平問題，那就很容易劃錯重點，忽略了你要照顧的不是問題，而是眼前的人，她的心、她的情緒才是你要觀察和回應的對象，你雖然看似擺平了她的問題，卻無意間撂倒了她的心。



幫她建立人際互動和情緒調節的概念和能力:
1.同理情緒，指認並確認模糊與許多糾結的感受為何? 以避免情緒內傷。
2.討論或分析事件當時的情境，和別人與她可能的動機或心境。
3.讓她自然的複述符合她覺知到的心情與想法，或是當下不說或說不出來也沒關係，以確定你們是在談心而不是在說教、指導、問題解決。
4.最後，若感覺對了，氣氛與時機成熟，才討論任何可能的因應方法或有助於適應的信念。


本文作者，張銘倫臨床心理師
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